Contrat de maintenance

Des maintenances effectuées régulièrement permettent d'éviter des arrêts machine soudains et imprévus et donc coûteux, d'assurer la qualité de l'usinage et d'optimiser le rendement machine. Avec un contrat de maintenance KASTO vous avez la garantie d'un contrôle régulier de votre machine / installation et bénéficiez d'une remise de 10% sur toutes les prestations SAV!

Extension de l'assistance

Des collaborateurs qualifiés effectuant des diagnostics de panne par téléphone ainsi qu'une mise à disposition rapide de pièces détachées sont à la disposition de chaque utilisateur KASTO.

Un contrat extension d'assistance vous apporte en plus:

  • La garantie que votre panne sera traitée dans les 30 minutes.
  • Un diagnostic de panne en dehors des heures de bureau habituelles.
  • La garantie d'un technicien en l'espace de quelques heures.
  • Des commandes immédiates de pièces détachées, également après les heures de bureau habituelles.

Contrat de télé-service

Le télé-diagnostic par modem ou connection internet est déjà une tradition chez KASTO. Sur la plupart des installations, les conditions techniques existent déjà ou bien peuvent être installées. Le télé-diagnostic permet une recherche de défauts rapide et ciblée. Nos techniciens peuvent donner des instructions précises à vos collaborateurs afin de remédier au problème. Ainsi on peut remédier à 80% des défauts par téléphone. Si l'intervention d'un technicien s'avérait toutefois nécessaire, votre installation pourra être remise en route beaucoup plus rapidement, vu que le technicien aura été auparavant informé du contenu du diagnostic et aura à sa disposition les pièces de rechange qu'il faut.


Vos avantages:

  • Sur demande, des personnes qualifiées sont également de permanence en dehors des heures de bureau habituelles.
  • Accès garanti par modem en l'espace de 30 minutes après la détection de panne
  • Mise à disposition et entretien des données de liaison et de logiciel d'accès.
  • Votre logiciel actuel de machine est archivé chez KASTO
  • Pas de coûts supplémentaires pour les heures de travail et les frais téléphoniques.